eCognition 4D- Wartung

Bei der Zusammenstellung unseres Wartungspakets für eCognition Lizenzen gehen wir neue Wege.

Wir bieten Leistungen in vier Dimensionen

1: Softwarewartung

Natürlich bekommen Sie durch uns alle vom Hersteller im Rahmen der ‘Trimble eCognition maintenance’ bereitgestellten Software Versionen wie Upgrades, Updates, Bug Fixes und Patches. Wir testen neue Versionen auch selbst, um Ihnen so alle Vorteile aus erster Hand darstellen zu können.

2: Level 1&2 Support

Wir wissen, wie wichtig guter Software Support für Anwender ist, insbesondere bei zeitkritischen Aufgaben oder Projekten, die neue Wege gehen. Unsere Support-Agenten sind alle selbst aktive Anwender und stehen Ihnen per Telefon, Email oder über andere Kommunikations-Tools zur Verfügung.

3: Ruleware Support

Auch wenn jeder eCognition Anwender in seiner eigenen Ruleware zu Hause ist, gibt es Situationen, in denen er froh ist, einen neutralen ‘Sparring Partner’ anrufen zu können. Mit unseren Consultants und Ruleware-Developern können sie z.B. neue Implementierungs-Ideen diskutieren oder Ansätze zum Debugging erhalten.

4: Fortbildungspaket

Auf der Grundlage des Tama Basis Prozesses haben wir ein Fortbildungspaket zusammengestellt. Wir bieten Ihnen unser Wissen gerne als Training & Coaching im Präsenz- oder im Online-Format an, damit Sie noch effektiver und effizienter mit eCognition arbeiten können.