Die vier Einzelkomponenten

1 Softwarewartung                                                           

Natürlich bekommen Sie durch uns alle vom Hersteller im Rahmen der ‘Trimble eCognition maintenance’ bereitgestellten Software Versionen wie Upgrades, Updates, Bug Fixes und Patches. Die Tama Group testet neue Versionen auch selbst, um Ihnen so alle Vorteile aus erster Hand darstellen zu können.

2 Level 1&2 Support                                

Wir wissen, wie wichtig guter Software Support für Anwender ist, insbesondere bei zeitkritischen oder besonders anspruchsvollen Projekten, die neue Wege gehen. Unsere Support-Agenten sind alle selbst aktive Anwender und stehen Ihnen per Telefon, Email oder auch per Skype oder WebEx zur Verfügung.

3 Ruleware Support                    

Auch wenn jeder eCognition Anwender in seiner eigenen Ruleware zu Hause ist, gibt es Situationen, in denen er froh ist, einen neutralen ‘Sparring Partner’ anrufen zu können. Mit unseren Consultants und Ruleware-Developern können  sie z.B. neue Implementierungs-Ideen diskutieren oder Ansätze zm Debugging erhalten.

4 Fortbildungspaket                               

Für unsere Consulting Praxis haben wir die ‘Tama 8 Services Disciplines’ entwickelt, in der alle unsere Consultants und Ruleware-Developer ausgebildet sind. Wir bieten Ihnen unser Wissen gerne in Fortbildungseinheiten an, die es ihren Anwendern ermöglichen, noch effektiver und effizienter mit eCognition zu arbeiten.